疫情发生以来，北京市各级纪检监察机关强化涉及疫情的信访举报工作，着力畅通信访渠道，精准研判受理办理，迅速化解群众反映重点难点问题。
“请问是市纪委监委吗？东城区龙潭街道龙潭北里社区疫情防控标准执行不一，进入小区车辆有的检查，有的不检查。我向社区反映，接待人员竟然让我们不要较真儿……”3月26日，北京市纪委监委信访室的电话铃声响起。接到群众举报后，市纪委监委立即责成东城区纪委监委派人到现场处理。
经核查，龙潭北里社区严格落实市、区部署开展防疫工作，但接待人员确实存在言语不当行为。在向群众反馈信访件办理结果的同时，检查组对相关人员进行了批评教育。
北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组监督组2月下旬开通专线，集中接受群众涉疫信访举报。市纪委监委建立“全员接听、专席受理、及时接收、复审转办、核查反馈”五步工作机制，积极做好疫情防控期间信访举报工作。截至4月1日，北京市纪委监委信访室共受理涉及疫情防控检控类举报86件，已办结答复80件。
3月13日，市疫情防控监督专线接到举报，反映海淀街道某社区不作为，致使一些返京人员隔离不满14天。北京市纪委监委经过分析研判，立即督促海淀区纪委监委核查有关情况。不到一天，就反馈了限期整改情况。
北京市纪委监委开通涉疫信访绿色通道，加快办理时效，信访室及时转办相关监督检查室，督促承办单位抓紧核实。
对于党员干部受到的不实举报，北京市纪委监委按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，落实好“三个区分开来”要求，对被诬告陷害的党员、干部及时予以澄清，并通过谈心谈话、消除顾虑，保护干部干事创业积极性，为一线战疫者撑腰鼓劲。
“我当时真的想不通，甚至有点心灰意冷。但通过调查，组织为我公开澄清，工作人员还打电话鼓励我，继续奋战一线。”北京市公安局大兴分局礼贤检查站站长邵京华说。前不久，有人反映邵京华在疫情防控工作中存在推卸责任懒政渎职问题，使其和家人在进京过程中无故遭到劝返。接到举报后，北京市纪委监委联合驻市公安局纪检监察组立即开展调查。通过现场执法记录仪视频、监控录像以及现场调查，发现该群众举报失实。事后，纪检监察机关及时为邵京华澄清正名。
“对于失实举报，要通过召开澄清会、书面通报等一系列举措，旗帜鲜明、理直气壮地为勇于担当的干部撑腰鼓劲，营造全力抗击疫情的良好氛围。”北京市纪委副书记、市监委副主任刘振刚表示。